micro empresa

BONOS POR HORAS

SIN MENSUALIDADES,
SÓLO PAGAS LO QUE CONSUMES

BONOS POR HORAS

En Gasteiz Sistemas ofrecemos paquetes por horas de servicio técnico informático para que lo puedas gastar en función de tus necesidades.

El bono de horas es un servicio diseñado para realizar instalaciones y servicios técnicos, en tu empresa o domicilio particular, así como consultas y asesorías tecnológicas.

¿Cuáles son las ventajas?

  • A mayor número de horas contratadas, menor es el precio por hora.
  • Los bonos no caducan.
  • Asistencia “in situ” y de forma remota.
  • Atención prioritaria.

¿Para qué los utilizan los clientes?

Servicio Técnico a distancia
Asesoría Informática
Servicio Técnico in situ
Consultas Tecnológicas
Soporte Telefónico

CONTRATA TU BONO AHORA

¿QUÉ CONDICIONES TIENEN LOS BONOS?

  • Los Bonos por Horas, son contratos informáticos de una duración determinada (10, 20 y 40 horas).
  • A mayor numero de horas de bono menor es el precio/hora.
  • Utilizables como el cliente considere oportuno para cualquier equipo.
  • Los Bonos por Horas no tienen caducidad en el tiempo.
  • Esta incluido la mano de obra, el desplazamiento y el transporte si se requiere. **Nota: Los desplazamientos son gratuitos sólo para la ciudad de Vitoria-Gasteiz.
  • Asistencia in situ o remota según las necesidades, primando siempre la calidad del servicio y la rapidez de resolución.
  • Pagas sólo por lo que utilizas.
  • Se facilita un servicio de asistencia telefónica permanente donde aclarar cualquier duda o consulta, solicitar una asistencia o pedir un presupuesto.
  • Se facilita un servicio de reparación y mantenimiento informático remoto, con el fin de resolver de forma inmediata las incidencias de software y configuración, sin necesidad de presencia “in situ” de nuestros técnicos informáticos.
  • El precio no incluye el coste de los materiales y repuestos necesarios para la reparación de la avería o incidencia.
  • En asistencias presenciales, la primera hora no es fraccionable, a partir de esta el resto son en fracciones de ½ hora. El tiempo de asistencia empieza a contar desde que el técnico llega al domicilio o empresa del cliente (no existen desplazamientos).
  • En asistencias online remotas, se cuentan en fracciones de ½ hora.
  • El tiempo de respuesta por contrato es de 8 horas laborales, de lunes a viernes, no obstante la media real de repuesta, es de 2 horas en asistencias online, y de 5 horas en asistencias in situ.